1. Reporta tu siniestro
Envíanos tu siniestro máximo en los 5 días hábiles siguientes de ocurrido el accidente. Canales para reportar tu siniestro las 24 horas del día
📞 Llama al 1800-987-000 / 099-382238
📩 Descarga o completa en línea la Notificación de siniestros - Non Motor
Envía a centraldenotificaciones@zurich.com
Una vez enviado el Reporte de Siniestro te llegará un correo electrónico con la siguiente información:
-
Nombre del ejecutivo asignado, correo y contacto
-
Número de siniestro
-
Solicitud de documentos base de acuerdo al tipo de siniestro
2. Inspección de daños
El ejecutivo asignado dependiendo del tipo de siniestro podrá requerir información de la persona de contacto para poder realizar la verificación de los daños.
3. Envío de Documentación
La documentación del caso debe ser enviada al Ejecutivo asignado dependiendo del tipo de siniestro.
4. Documentación completa
Una vez que la documentación haya sido completada el Ejecutivo asignado indicará la respuesta correspondiente al siniestro reportado.
¿Cómo conozco en qué etapa se encuentra el reclamo de mi seguro en ramos generales?
Luego de reportar tu siniestro, Zurich te mantiene informado vía correo electrónico por parte del Ejecutivo asignado informándote en qué etapa se encuentra el siniestro de ramos generales.
¿Cómo recibo la indemnización en caso de un siniestro por parte del Seguro?
Si tu siniestro aplica para reembolso, la indemnización se hará mediante transferencia bancaria.
Finiquito: Si la indemnización es mediante reembolso, debes enviar a través de correo electrónico al ejecutivo asignado el finiquito firmado, los términos de este documento se activan cuando hayas recibido tu indemnización.